Terms & Conditions

(ENGLISH) Terms & Conditions

By renting gear from Kin + Ally, you agree to the following:

1. Product Use & Care

  • Use and care for the rented items responsibly.
  • Clean and repack the items after use. For example:
    • Wipe yoga mats clean.
    • Let them dry.
    • Roll and return them inside their yoga mat bags.

2. Security Deposit & Incidental Fee Policy

  • A refundable security deposit of 40% of your total rental is charged at checkout.
  • Included in this deposit is a non-refundable incidental fee of 10% of your total rental. This fee helps cover cleaning, minor wear, and handling costs.
    • If your items are returned in good condition, we will refund the deposit minus the incidental fee within 2 business days after inspection.
    • If there is damage or loss, additional charges may apply.

Example Calculations:

  • Total Rental: IDR 1,000,000 → Security Deposit Charged: IDR 400,000 → Non-Refundable Incidental Fee: IDR 100,000 → Refundable Portion*: IDR 300,000
  • Total Rental: IDR 2,500,000 → Security Deposit Charged: IDR 1,000,000 → Non-Refundable Incidental Fee: IDR 250,000 → Refundable Portion*: IDR 750,000
  • Total Rental: IDR 5,000,000 → Security Deposit Charged: IDR 2,000,000 → Non-Refundable Incidental Fee: IDR 500,000 → Refundable Portion*: IDR 1,500,000

*Refundable portion assumes all items are returned in good condition.

3. Rental Period

  • Standard rental period is:
    • 1 day before your event until 1 day after.
  • Pickup and return are only available Monday to Friday, 10AM – 4PM.
  • Late returns may result in extra charges or product collection by Kin + Ally with transport fees.

4. Delivery & Return Transport

  • All delivery, pickup, and return costs (incl. packaging or insurance) are the customer’s responsibility.

5. Ownership

  • All rented products remain the property of Kin + Ally.
  • Do not make any modifications to the gear.

6. Inventory Record

  • You will receive an inventory list upon booking.
  • This list serves as an official record of borrowed items.

7. Promotional Use

  • If you wish to use Kin + Ally gear in marketing or event visuals, let us know—we’d love to support!
  • Please request permission to use our logo, images, or branding.

8. Modifications

  • These terms cannot be altered without approval from Kin + Ally.

(INDONESIAN) Syarat & Ketentuan

Dengan menyewa alat dari Kin + Ally, Anda setuju dengan ketentuan berikut:

1. Penggunaan & Perawatan Produk

  • Gunakan dan rawat barang yang disewa dengan bertanggung jawab.
  • Bersihkan dan kemas kembali setelah digunakan. Contoh:
    • Lap yoga mat hingga bersih.
    • Tunggu sampai kering.
    • Gulung dan masukkan kembali ke dalam tas yoga mat.

2. Kebijakan Deposit Jaminan & Biaya Insidental

  • Deposit jaminan sebesar 40% dari total pesanan akan dikenakan saat checkout.
  • Deposit ini sudah termasuk biaya insidental sebesar 10% dari total pesanan. Biaya ini digunakan untuk menutupi pembersihan, keausan ringan, dan biaya penanganan.
    • Jika semua barang dikembalikan dalam kondisi baik, deposit akan dikembalikan dikurangi biaya insidental dalam waktu 2 hari kerja setelah pemeriksaan.
    • Jika terdapat kerusakan atau kehilangan, biaya tambahan dapat dikenakan.

Contoh Perhitungan:

  • Total Pesanan: Rp 1.000.000 → Deposit Jaminan: Rp 400.000 → Biaya Insidental (tidak dikembalikan): Rp 100.000 → Bagian yang Dapat Dikembalikan*: Rp 300.000
  • Total Pesanan: Rp 2.500.000 → Deposit Jaminan: Rp 1.000.000 → Biaya Insidental (tidak dikembalikan): Rp 250.000 → Bagian yang Dapat Dikembalikan*: Rp 750.000
  • Total Pesanan: Rp 5.000.000 → Deposit Jaminan: Rp 2.000.000 → Biaya Insidental (tidak dikembalikan): Rp 500.000 → Bagian yang Dapat Dikembalikan*: Rp 1.500.000

*Bagian yang dapat dikembalikan berlaku jika semua barang dikembalikan dalam kondisi baik.

3. Durasi Peminjaman

  • Masa sewa standar:
    • 1 hari sebelum acara hingga 1 hari setelah acara.
  • Pengambilan & pengembalian hanya dapat dilakukan Senin–Jumat, pukul 10.00–16.00.
  • Terlambat mengembalikan dapat dikenakan biaya tambahan atau dijemput langsung oleh tim Kin + Ally dengan biaya transportasi.

4. Biaya Pengiriman & Pengembalian

  • Semua biaya terkait pengiriman, pengambilan, dan pengembalian (termasuk kemasan & asuransi) menjadi tanggung jawab penyewa.

5. Kepemilikan

  • Semua barang sewaan tetap menjadi milik Kin + Ally.
  • Dilarang mengubah atau memodifikasi alat tanpa izin.

6. Inventaris

  • Anda akan menerima daftar inventaris saat pemesanan.
  • Daftar ini merupakan bukti resmi barang yang dipinjam.

7. Penggunaan Promosi

  • Jika ingin menampilkan alat Kin + Ally di materi promosi atau dokumentasi acara, silakan hubungi kami—kami dengan senang hati mendukung!
  • Mohon ajukan izin terlebih dahulu untuk penggunaan logo, gambar, atau identitas merek kami.

8. Perubahan Ketentuan

  • Ketentuan ini hanya dapat diubah dengan persetujuan dari Kin + Ally.